Tham khảo

Quy định sử dụng 99fm — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản hoặc đặt cược trên 99fm, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được liệt kê tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
99fm Quy định sử dụng 99fm — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình rút tiền qua MoMo hay yêu cầu xác minh danh tính — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Đừng đoán mò; hỏi trực tiếp để tránh nhầm lẫn ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy trình xác minh danh tính bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi phản hồi bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy định thanh toán nội địa ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn ra sao

Bảo vệ tài khoản là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính cùng xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu của bạn cho bên thứ ba không liên quan đến vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được hướng dẫn cụ thể.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — bạn không cần lo về rò rỉ dữ liệu khi dùng trên điện thoại.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả bằng tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản 99fm

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị giữ để xác minh theo điều khoản bảo vệ tài khoản.

Có, điều khoản có thể cập nhật khi chính sách thay đổi. Thông báo sẽ đăng trên trang này và qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau thông báo, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và mô tả tình huống — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và hướng dẫn bước tiếp theo cụ thể cho bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng cho những vùng và đối tượng mà quy định địa phương cho phép tại thời điểm sử dụng.