Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99fm

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ yêu cầu truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được pháp luật địa phương cho phép
99fm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99fm
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản trên giấy — nó ảnh hưởng trực tiếp đến mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua ZaloPay hay rút về MoMo. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi và truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc rút lại sự đồng ý. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận hồ sơ và xử lý theo trình tự.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về cách cập nhật thông tin hoặc rút lại sự đồng ý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi lưu thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money, MoMo và ZaloPay khi cần hoàn tất giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật riêng và không dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đăng ký. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn nhận diện được cá nhân.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn.